Online alışveriş siteleri

Guvenli bir alisveris sitesi nasil olmali?

- E-ticaret sitesinde iletisim bilgileri acik ve internet olarak verilmis olmalidir (tuketicinin ulasabilecegi bir sabit telefon, acik adres, mail adresi) bu bilgilerin olmadigi bir alisveris sitesine bankalar zaten normalde sanal pos u acmazlar bu sekilde kullanilmasina izin vermezler, fakat sanal pos u bankadan alan ve aktif hale getiren e-ticaret sitesi bu iletisim bilgilerine daha sonra silebilir yada sanal pos olmadan havale yolu ile satis yapiyor olabilir.
- E-ticaret sitesinde Kredi karti ile odeme yapilan sayfa guvenli sayfa olmalidir, world wide web tarayicinizin en ustunde yer alan http ile baslayan web adresi bolumu https seklinde olmalidir. Burada bulunan "s" harfi ingilizcedeki protected yani guvenlik kelimesinin basharfini olusturmaktadir. https ile baslayan world vast web adresi guvenli bir sayfadan olusur ve bu guvenlik e-ticaret sitelerine gerekli sifrelemeyi saglayan ve guvenli olduguna dair sertifikayi veren uluslararasi guvenlik sertifikasi veren sirketler tarafindan saglanmaktadir. Bu firmalara ornek olarak Verisign, Comodo ve Geotrust gibi sirketler gosterilebilir. Bu sertifikaya SSL dertifikasi da denir kredi karti odeme sayfasinda internet tarayicinizin sag alt kosesinde kilit seklinde bulunur, bu kilite tikladiginizda guvenlik sertifikasi ile ilgili olarak ayrintili bilgiyi goruntuleyebilirsiniz.
- E ticaret sitesi cok yeni de olsa guvenli olmadigi anlamina gelmez, satis sitesi belki yeni kurulmustur fakat firma eski ve koklu bir firma olabilir. Ama alisveris yapmadan following firmayi telefon ile arayarak veya mail yolu ile icinize sinecek sorulari sorarak az cok firma hakkinda bilgi sahibi olabilirsiniz.

- Internetten alisveris yaparken firmanin guvenilirligine dair yapilan bir diger yontem ise firma hakkinda arastirma yapmaktir, internetten arama motorlarina firma adi yazilarak yada discussion board sitelerinden bu firma hakkinda bilgi ve diger tuketici yorumlarina bakarak da az cok bilgi edinilebilir.

Web uzerinden alisveris yaparken nelere dikkat edilmeli?

- Urunu begendiniz satin almaya karar verdiniz, firma hakkinda guvenlik ile de ilgili bir endiseniz kalmadi diyelim kredi karti ile alacaksaniz yukarida yazilan guvenlik sertifikasina sahip bir ortamda ancak kart bilgilerinizi sisteme girin bu ortam sadece bankanin dimensions sundugu bir arayuz ile sizin bilgi girebileceginiz bir ortamdir baskalari kesinlikle bu bilgilere ulasamaz (fakat bilgisayarinizda virus veya bir trojen olmadigini varsayiyoruz-iyi bir virus programi ve anti spy kurulu ise ve surekli guncelleyip tarama yapiyorsaniz dert etmeyin). Kredi karti ile siparisinizi bilmediginiz bir bilgisayardan kesinlikle yapmayin. Ozellikle internet cafelerden. Havale ile alacaksaniz havalenizi yapmadan after firma unvani ile havale yaptiginiz hesap numarasini dogrulayin, yanlislikla alakasiz bir yere havale yapmamis olursunuz.

- Satin alma isleminiz gerceklestirdiniz urunun ucretini kredi karti yada havale ile yaptiniz, urunun gelmesini bekliyorsunuz. Urunun dimension ulasmasi seven is gununu geciyorsa mutlaka ilgili firmayi arayip konu ile ilgili bir yanlislik olup olmadigini vs. hakkinda bilgi alin.

- Urun elinize ulastiginda kargo ile geldiyse urunun sagini solunu kontrol edin, dimension gelen kargo sifir urun ve orjinal ambalajinda oldugu icin mutlaka sigortali olarak gonderiliyordur. Herhangi bir hasar olmadigini gordukten sonra kargo fisini imzalayin aksi halde tutatanak tutturun yada urunu teslim almayin.

- Urunu kargodan aldiniz ambalaji actiniz herhangi bir sorun yok hemen kullanmaya yada yararlanmaya baslarsiniz. Ama sanssiz bir durumla karsilatiniz urun kirik cikti yada arizali cikti bu durumda tuketici haklari devreye giriyor.Tabi urunun kirik cikmasi halinde sizin kirmadiginiz yada zarar vermediginizi ispatlmak acisindan ambalaji ile birlikte bir kac fotograf cekiniz. Arizali yada ayipli cikan bir urunu firmaya tuketici haklarinin belirledigi yasal sure olan seven gun icinde iade edebilir, yenisi ile degisim veya para iadesi talep edebilirsiniz.